• Fällig Aufgrund der individuellen Beschaffenheit unserer Tierporträtprodukte nimmt die Personalisierung und Erstellung Ihrer Bestellung ab dem Moment Ihrer Bestellung etwas Zeit in Anspruch. 

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte und Zahlungsanweisung/Banküberweisung zum Zeitpunkt der Bestellung.

Mit erfolgter Zahlung gilt der Bestellvorgang als abgeschlossen. Die Bestellung wird so schnell wie möglich nach Abschluss des Zahlungsvorgangs mit dem beauftragten Frachtunternehmen versandt.

Alle auf unserer Website petcanvas.art aufgegebenen Bestellungen werden vorbereitet, verpackt und an geliefert Fracht innerhalb von durchschnittlich 5 Werktagen. Aufgrund von Feiertagen, Feiertagen, Pandemien usw. kann dieser Standardproduktionsvorgang manchmal länger dauern.

Hinweis: Wenn bei Ihrer Bestellung eine Sondersituation auftritt (z. B. wenn das von Ihnen hochgeladene Foto nicht geeignet ist und ein neues Foto gesendet werden muss), dauert der Produktionsprozess für die Gestaltung und Vorbereitung Ihrer Bestellung in solchen Fällen länger.

Wir stellen allen unseren Kunden auch Bilder von Designs zur Druckvorstufenfreigabe zur Verfügung. Je früher Sie auf unsere E-Mail-Adresse zurückkommen, desto schneller wird Ihr Design zum Druck gesendet und für den Versand vorbereitet.

Nachdem alle Bestellungen an die Fracht geliefert wurden, werden Frachtverfolgungsnummern automatisch an unsere Kunden gesendet, damit diese verfolgt werden können.

Durchschnittliche Lieferzeit:

Truthahn:

2-5 Werktage

Großbritannien, Australien, Kanada und Europa: Wir gehen davon aus, dass Bestellungen innerhalb von 3–4 Wochen ab Kaufdatum eintreffen. In der Hauptferienzeit kann es zu längeren Lieferzeiten von bis zu 5 Wochen kommen.

Versandkosten
Wir bieten KOSTENLOSEN weltweiten Versand für alle Bestellungen über 100 € an.
Für Bestellungen unter 100 € in den USA berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 15 €.
Für Bestellungen unter 100 € in Kanada, Großbritannien, Australien und ausgewählten europäischen Ländern berechnen wir eine Versandkostenpauschale von $15.

Versandkosten in alle europäischen Länder – 15 Euro
Versandkosten nach Großbritannien –  15 Euro
Lieferung nach Norwegen und in die Schweiz – 25 Euro

Sollte es zu Verzögerungen oder Lieferproblemen kommen, benachrichtigen Sie uns bitte und wir werden sehen, wie wir Ihnen helfen können.

 Lieferung in die Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada 

Lieferung überall in den USA oder Kanada per FedEx oder UPS Ist 5-7 Tage
Standard Die Lieferung in die USA oder nach Kanada erfolgt 15 Euro

 FedEX, UPS, EMS Weltweiter Versand 

Die unten aufgeführten Preise können sich bei sehr großen Bestellungen ändern.

 
Land Lieferzeit Kosten
Aserbaidschan 4-6 € 19.99
Israel
Zypern
Malta
Weißrussland 4-7
Ukraine 5-7
Georgia
Truthahn 2-5
Russland 8-35
Vereinigte Arabische Emirate 4-6 € 19.99
Armenien
Japan 5-7
Moldawien
Tadschikistan 6-8
Indien 6-10
China 7-10
Kanada 6-9 € 19.99
Kasachstan
Kirgisistan
Turkmenistan 5-8
Thailand 6-9
Usbekistan 7-11
Mexiko 6-9 € 19.99

Bitte beachten Sie:

• Selbst wenn wir Ihre Bestellungen noch am selben Werktag entwerfen und an die Produktionsladung liefern, können wir manchmal nichts bezüglich der Lieferzeiten der Ladungen tun.

• Wenn Ihre Bestellung die Verwendung eines neuen Fotos erfordert, beachten Sie bitte, dass die Gestaltung und damit die Produktionszeit länger dauern kann.

• Wir geben unseren Kunden maximal 3 Tage (72 Stunden) Zeit, um ihre Entwürfe zu genehmigen. Wenn wir keine Antwort von Ihnen erhalten, gilt Ihr Entwurf automatisch als genehmigt und wird zum Druck verarbeitet.

• Wir können keine Anfragen zum Austausch oder zur Bearbeitung von Fotos akzeptieren, die zuvor mit einer Bestellung eingereicht wurden.

Der Verkäufer ist verantwortlich für die Lieferung des Vertragsprodukts in gutem Zustand, vollständig, gemäß den in der Bestellung angegebenen Qualifikationen und gegebenenfalls mit Garantieunterlagen und Benutzerhandbüchern.

Ist der Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend, wird davon ausgegangen, dass Petcanvas seine Verpflichtung erfüllt hat. Aus diesem Grund gehen alle Arten von Schäden, die sich aus der verspäteten Lieferung des Produkts durch den Käufer ergeben, sowie die Kosten, die durch das Warten des Produkts im Frachtunternehmen und/oder die Rücksendung der Fracht an Petcanvas entstehen, zu Lasten des Käufers. Wenn das vertragsgegenständliche Produkt vom Käufer an eine andere Person/Organisation geliefert werden soll, kann Petcanvas ebenfalls nicht haftbar gemacht werden, wenn die zu liefernde Person/Organisation die Lieferung nicht annimmt.

• Aktualisierungen oder Änderungen der Lieferadressen müssen innerhalb von 30 Minuten nach Ihrem Kauf vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen

• Wir können nicht an Militäradressen versenden. Falls Sie beim Bezahlvorgang eine Militäradresse angegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um eine andere Lieferadresse. Wenn die Versandkosten an die neue Adresse nicht den Versandkosten entsprechen, die Ihnen ursprünglich beim Bezahlen berechnet wurden, stellen wir Ihnen die Differenz in Rechnung und fahren mit Ihrer Bestellung fort, sobald die Rechnung bezahlt ist.

Fragen? Sehen Sie sich hier unsere FAQ-Seite an und unser freundliches Kundendienstteam steht Ihnen unter zur Verfügung info@petcanvas.art.