Häufig gestellte Fragen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Welche Abmessungen haben Sie auf der Leinwand?

Digitale Datei, 25x30cm, 30x40cm, 40x50cm, 60x80cm

Wenn Sie jedoch eine andere Sondergröße als unsere oben genannten Hauptoptionen bestellen möchten, können Sie uns eine E-Mail senden😉

Ist es für uns möglich, eine Bestellung für zwei Haustiere auf derselben Leinwand aufzugeben?

Natürlich ist es möglich, wir können sogar mehr als zwei Haustiere oder sogar menschliche Figuren in einem einzigen Design anwenden!

Multi-Porträt-Designs

Zu unseren Mustern gelangen Sie über den Link:)

Was genau passiert nach der Bestellung?

Sie wählen den gewünschten Porträtstil und die gewünschte Produktgröße.
Sie laden ein Foto Ihres Haustieres hoch,
Wir beginnen auch mit dem Designprozess.
Nachdem der Designprozess abgeschlossen ist, senden wir das Präsentationsbild nach Ihren Wünschen, um Ihre Genehmigung einzuholen. Sobald Sie Ihre Genehmigung erteilt haben, beginnt der Druck- und Verpackungsprozess. Wichtiger Hinweis: Wenn wir innerhalb von 3 Tagen keine Antwort auf die Bestätigungs-E-Mail erhalten, wird Ihre Bestellung automatisch genehmigt und zum Drucken verarbeitet.

https://petcanvas.art/order-process/

Was muss ich bei der Einreichung des für mein Haustier zu gestaltenden Fotos beachten?

1.) Achten Sie darauf, das Foto an einem hellen Ort mit Tageslicht aufzunehmen.

2.) Wählen Sie ein Nahaufnahmefoto mit allen Kopfdetails.

3.) Achten Sie darauf, nicht auf Augenhöhe zu fotografieren und keine Probleme mit der Klarheit zu haben.

Für detaillierte Informationen besuchen Sie bitte unsere Fotoführer.

Wie läuft der Bestellvorgang ab?

Sie wählen den gewünschten Porträtstil und die gewünschte Produktgröße.
Sie laden ein Foto Ihres Haustieres hoch,
Wir beginnen auch mit dem Designprozess.
Nachdem der Designprozess abgeschlossen ist, senden wir das Präsentationsbild nach Ihren Wünschen, um Ihre Genehmigung einzuholen. Sobald Sie Ihre Genehmigung erteilt haben, beginnt der Druck- und Verpackungsprozess. Wichtiger Hinweis: Wenn wir innerhalb von 3 Tagen keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, wird Ihre Bestellung automatisch genehmigt und zum Drucken verarbeitet.

Können wir auch Menschenporträts bestellen?

Yes, human portraits, now super-hero kid portraits! Cats, horses, rabbits, guinnepigs and anything in between! Now that we have opened the Pop_Canvas Auf unserer Seite petcanvas.art können Sie auch das gewünschte Design für jemanden, den Sie lieben, bestellen.

Ich möchte nur das vorbereitete Design meines Haustierfreundes kaufen, nicht das Gemälde. Ist es möglich?

Selbstverständlich können Sie eine speziell für Sie angefertigte hochauflösende digitale Kopie Ihres gewählten Designs erwerben.

Nach Abschluss des Designprozesses senden wir die hochauflösende Version per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse.

ZAHLUNGS- UND VERSANDINFORMATIONEN

Wie hoch ist der Versandpreis?

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 Euro

Mir gefiel mein Design nicht. Akzeptieren Sie Rückgaben oder Umtausch?

Da unsere Designer auf der Grundlage des von Ihnen gewählten Porträtstils und des von Ihnen gesendeten Fotos eine spezielle Designarbeit für Sie anfertigen, können wir diese nach Beginn des Designprozesses nicht mehr zurücksenden.

Aber wenn Sie uns mitteilen können, was Ihnen nicht gefällt, können Sie sicher sein, dass wir unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen. Wir nehmen Ihre Korrekturen ernst.

Mein Produkt ist beschädigt angekommen. Können Sie es umtauschen?

Wenn Ihr bestelltes Produkt zerrissen, kaputt oder beschädigt angekommen ist, senden Sie bitte eine E-Mail mit entsprechenden Bildern an info@petcanvas.art und wir senden das gleiche Produkt erneut kostenlos an Ihre Adresse.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Wenn Sie die Bestellung aufgeben, präsentieren wir Ihnen das Freigabebild nach Ihren Wünschen im Durchschnitt innerhalb von 1-3 Werktagen. Wenn Sie zustimmen, leiten wir die endgültige Version des Designs an unser Druckteam weiter.

Durchschnittlich 5-7 Werktage für Leinwandgemälde;
Durchschnittlich 5–7 Werktage für Handyhüllen;
Strandtücher, Decken, Kissen durchschnittlich 7-10 Werktage;
3D-Linsenraster-Poster durchschnittlich 10 Arbeitstage;

Die Zustellung des Versands an die Adressen variiert je nach Versandregion, kann jedoch durchschnittlich 5-7 Werktage dauern.

Wie kann ich meinen Versand verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Sollten Verzögerungen oder Probleme auftreten, schreiben Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@petcanvas.art.

Versenden Sie Fracht ins Ausland?

Ja, wir versenden Fracht ins Ausland. Bitte geben Sie jedoch an, in welches Land die Sendung versendet werden soll, da die Versandkosten von Land zu Land unterschiedlich sind.