• Vadesi dolmuş Evcil hayvan portresi ürünlerimizin özel doğası nedeniyle, siparişinizi verdiğiniz andan itibaren kişiselleştirmek ve oluşturmak biraz zaman alır. 

Ödeme sipariş aşamasında kredi kartı ve havale/eft ile yapılacaktır.

Ödeme yapıldıktan sonra sipariş işlemi tamamlanmış sayılır. Sipariş, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra en kısa sürede anlaşmalı kargo şirketi ile gönderilecektir.

Petcanvas.art sitemize verilen tüm siparişler hazırlanıp paketlenip kargoya verilmektedir. ortalama 5 iş günü içerisinde kargo. Bu standart üretim süreci bazen tatil, resmi tatil, pandemi vb. nedenlerden dolayı daha uzun sürebilmektedir.

Not: Siparişinizde ekstra bir durum söz konusu ise (yüklediğiniz fotoğrafın uygun olmaması, yeni fotoğraf gönderilmesi gerekmesi gibi) bu gibi durumlarda siparişinizin tasarım ve hazırlanmasına yönelik üretim süreci daha uzun olacaktır.

Ayrıca tüm müşterilerimize baskı öncesi onayı için tasarımların görsellerini de sağlıyoruz. E-postamıza ne kadar erken dönüş yaparsanız tasarımınız o kadar çabuk baskıya gönderilir ve kargoya hazırlanır.

Tüm siparişler kargoya teslim edildikten sonra kargo takip numaraları müşterilerimize takip edilebilmesi için otomatik olarak gönderilmektedir.

Ortalama nakliye süresi:

Hindi:

2-5 iş günü

İngiltere, Avustralya, Kanada ve Avrupa: Siparişlerin satın alma tarihinden itibaren 3-4 hafta içinde geleceğini tahmin ediyoruz. Yoğun tatil sezonlarında 5 haftaya kadar daha uzun nakliye süreleri yaşayabilirsiniz.

Nakliye maliyeti
100 € ve üzeri tüm siparişlerde ÜCRETSİZ dünya çapında gönderim sunuyoruz.
ABD'de 100 €'nun altındaki siparişler için 15 € sabit oranlı nakliye ücreti alıyoruz.
Kanada, İngiltere, Avustralya ve seçili Avrupa ülkelerinde 100 €'nun altındaki siparişler için $15 sabit oranlı nakliye ücreti alıyoruz.

Tüm Avrupa ülkelerine teslimat maliyeti – 15 Euro
Birleşik Krallık'a teslimat maliyeti –  15 Euro
Norveç ve İsviçre'ye teslimat – 25 Euro

Herhangi bir gecikme veya teslimat sorunu varsa lütfen bizi bilgilendirin; size nasıl yardımcı olabileceğimizi göreceğiz.

 Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'ya teslimat 

ABD veya Kanada'nın herhangi bir yerine teslimat FedEx veya UPS dır-dir 5-7gün
Standart Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada'ya teslimat 15 Euro

 FedEX, UPS, EMS Dünya çapında teslimat 

Çok büyük siparişlerde aşağıda belirtilen fiyatlar değişiklik gösterebilir.

 
Ülke Teslimat süresi Maliyet
Azerbaycan 4-6 € 19.99
İsrail
Kıbrıs
Malta
Belarus 4-7
Ukrayna 5-7
Gürcistan
Türkiye 2-5
Rusya 8-35
Birleşik Arap Emirlikleri 4-6 € 19.99
Ermenistan
Japonya 5-7
Moldova
Tacikistan 6-8
Hindistan 6-10
Çin 7-10
Kanada 6-9 € 19.99
Kazakistan
Kırgızistan
Türkmenistan 5-8
Tayland 6-9
Özbekistan 7-11
Meksika 6-9 € 19.99

Lütfen aklınızda bulundurun:

•Bazen siparişlerinizi aynı iş günü içerisinde tasarlayıp üretim kargoya teslim etsek bile kargoların teslimat süreleri konusunda hiçbir şey yapamıyoruz.

• Siparişinizde yeni fotoğraf kullanılması gerekiyorsa tasarımın ve dolayısıyla üretim süresinin uzayabileceğini lütfen unutmayın.

• Müşterilerimize tasarımlarını onaylamaları için maksimum 3 gün (72 saat) süre veriyoruz. Sizden herhangi bir yanıt alamadığımız takdirde tasarımınız otomatik olarak onaylanmış sayılacak ve baskıya hazır hale getirilecektir.

• Daha önce siparişle birlikte gönderilen fotoğrafları değiştirme veya düzenleme isteklerini kabul edemiyoruz.

Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

Teslimat anında Alıcının hazır bulunmaması durumunda Petcanvas yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılacaktır. Bu nedenle ürünün Alıcı tarafından geç teslim edilmesinden doğacak her türlü zarar ve ürünün kargo şirketinde beklemesi ve/veya kargonun Petcanvas'a iadesi nedeniyle oluşan masraflar Alıcı'ya aittir. Aynı şekilde sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Petcanvas sorumlu tutulamaz.

• Gönderim adreslerinde güncelleme veya değişiklik, satın alma işleminden sonraki 30 dakika içinde yapılmalıdır. Lütfen onay e-postanızı inceleyin ve değişiklik yapmanız gerekiyorsa hemen iletişime geçin

• Askeri adreslere gönderim yapamıyoruz. Ödeme sırasında askeri adres belirtmeniz durumunda, farklı bir teslimat adresi talep etmeniz için size e-posta göndereceğiz. Yeni adrese gönderim bedeli, ödeme sırasında sizden tahsil edilen nakliye ücretine eşit değilse, farkı size fatura edeceğiz ve fatura ödenir ödenmez siparişinize devam edeceğiz.

Sorunuz mu var? Buradaki SSS sayfamızı inceleyin; güler yüzlü müşteri hizmetleri ekibimiz şu adreste hazırdır: info@petcanvas.art