Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours car chaque design commandé chez Pet Canvas est conçu depuis le début et une seule pièce est produite. Votre œuvre d'art personnalisée est entièrement réalisée sur mesure à l'aide de la photo de votre animal de compagnie.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre travail de conception, vous pouvez demander une correction et une révision au stade de l'approbation, en fonction du style de conception actuel et de la photographie. La satisfaction du client est notre plus grande passion, nous serons donc ravis de réviser et de travailler pour vous rendre heureux, vous pouvez en être sûr.

Nous tenons à vous informer que si vous recevez un produit incorrect que vous n'avez pas commandé, une taille de produit qui ne devrait pas l'être, ou un produit endommagé ou endommagé, nous vous en enverrons bien sûr un nouveau avec plaisir. Veuillez nous contacter au sujet de la situation actuelle dans les 48 heures suivant la réception de votre produit.

Nous vous rappelons que nous utilisons la photo que vous téléchargerez sur notre page lorsque nous réaliserons nos oeuvres que vous créerez votre commande. Pour cette raison, veuillez voir comment télécharger des photos de la meilleure qualité à partir du Guide de prise de vue photo. Il est de la responsabilité de nos clients de télécharger des photos de haute résolution et de qualité. Des photos de mauvaise qualité prises avec une faible résolution réduiront le niveau visuel des travaux de conception. Nous préparons vos travaux en tenant compte des notes que vous ajouterez lors de la création de votre commande. Cependant, si vous faites des demandes très précises et impossibles (montrer une bouche fermée, ajouter un sourire, etc.), nous ne pourrons malheureusement pas les faire.

Nous vous rappelons que toutes les images que nous présentons à titre d'exemple sur notre page sont préparées à partir de photographies de qualité haute résolution. Les résultats obtenus à partir de photos floues, sombres et à basse résolution ne seront jamais d'aussi haute qualité que les échantillons de notre page que vous attendez.